빌라 윗집이 비어 있거나 연락이 끊겼을 때, 아랫집은 무엇부터 하나요?

윗집이 비었다고 물이 멈추지는 않습니다

화곡형 다세대에서는 이사 나간 뒤 다음 세입자가 들어오기 전까지 몇 주씩 비어 있는 세대가 흔합니다. 사람이 없어도 급수관에는 압력이 걸려 있고, 겨울에 난방을 끄고 비워 둔 집은 오히려 배관이 얼었다 녹으면서 터지기도 합니다. 그래서 “윗집은 아무도 안 사는데 왜 물이 새느냐”는 질문은 생각보다 자주 나옵니다.

반대로, 천장이 젖는다고 해서 원인이 반드시 윗집인 것도 아닙니다. 우리 집 천장 속을 지나가는 공용 배관, 외벽으로 스며든 빗물, 옥상 배수구 문제일 수도 있습니다. 윗집에 들어갈 수 없는 상황이라면 우리 집 쪽에서 가를 수 있는 것부터 가르는 것이 순서입니다.

빈집에서 물이 새는 경로는 사람이 사는 집과 조금 다릅니다. 사람이 살 때는 샤워나 설거지처럼 물을 쓸 때만 새는 배수 쪽 원인이 흔하지만, 아무도 없는 집이라면 물을 쓰는 사람이 없으니 배수보다는 늘 압력이 걸려 있는 급수관, 혹은 보일러와 난방 배관 쪽이 유력해집니다. 이사 나가면서 세탁기 수도꼭지를 제대로 잠그지 않은 채 호스만 빼 간 경우도 있습니다. 이렇게 “누가 물을 쓰고 있는가”를 먼저 생각하면 의심할 후보가 꽤 줄어듭니다.

첫 한두 시간에 할 일

먼저 물이 떨어지는 자리 아래 전기 기구를 치우고, 조명 기구 근처가 젖었다면 해당 차단기를 내리십시오. 그다음 물받이를 놓고 사진과 영상을 남깁니다. 여기까지가 아랫집에서 바로 할 수 있는 일입니다.

이어서 건물 입구의 계량기함을 열어 보십시오. 윗집 계량기가 물을 쓰는 사람이 없는데도 돌고 있다면, 윗집 급수 계통을 의심할 강한 근거가 됩니다. 이 장면도 영상으로 남겨 두시면 나중에 설명이 쉬워집니다.

계량기 확인은 짧게 끝내지 말고 적어도 몇 분은 지켜보십시오. 아주 느린 누수는 바늘이 거의 멈춘 것처럼 보이다가 천천히 움직입니다. 숫자 사진을 찍고 한 시간 뒤 다시 찍어 비교하면 눈으로 놓친 변화도 잡힙니다. 다만 다른 세대 밸브를 잠그는 일은 오해를 부를 수 있으니, 급박하지 않다면 소유자나 다른 세대와 함께 확인하시길 권합니다.

윗집 소유자를 찾는 길

빈집이라도 주인은 있습니다. 같은 건물의 다른 세대, 특히 오래 산 세대가 연락처를 알고 있는 경우가 많습니다. 건물에 공동 관리인이나 청소를 맡은 분이 있다면 그쪽도 물어볼 만합니다. 윗집 현관에 붙은 중개사무소 전단이나 매물 안내가 있다면 그 중개사무소를 통해 연락이 닿기도 합니다.

어떤 경로로 연락했는지, 언제 했는지를 하나하나 적어 두십시오. 연락이 끝내 닿지 않는 경우의 처리 방법은 사정마다 다르므로, 피해가 커지면 법률 상담을 받아 보시는 것이 안전합니다.

윗집 현관문에 짧은 쪽지를 붙여 두는 것도 방법입니다. 아랫집 호수와 연락처, 천장이 젖고 있다는 사실, 확인 협조를 부탁한다는 내용이면 됩니다. 붙인 쪽지도 사진으로 남겨 두십시오. 집주인이 가끔 들러 우편물을 챙기는 경우라면 그때 보고 연락을 주기도 합니다.

아랫집 문진 체크 — 윗집 문이 닫혀 있을 때

• 물이 떨어지는 자리 위가 윗집의 욕실·주방·보일러실 중 어디쯤인지 짐작해 보셨나요
• 비가 온 뒤에만 그런지, 날씨와 상관없는지 보셨나요
• 윗집 계량기가 사용자가 없는데도 움직이는지 확인해 보셨나요
• 천장 점검구가 있다면 열어서 배관에 물방울이 맺혔는지 보셨나요
• 같은 라인의 다른 층(두 층 위 등)에도 비슷한 얼룩이 있는지 물어보셨나요
• 연락 시도 내역을 날짜별로 적어 두셨나요

우리 집에서 먼저 가를 수 있는 것

강서누수가 이런 현장에서 먼저 하는 일은 아랫집 쪽에서 범위를 줄이는 것입니다. 천장 속을 지나는 배관이 우리 집 것인지 공용인지, 젖은 범위가 외벽에서 시작하는지 실내 중앙에서 시작하는지, 계량기 변화가 어느 세대에서 일어나는지를 차례로 봅니다. 이 단계만으로도 “윗집 안에 들어가야 하는 문제인지”가 꽤 분명해집니다.

윗집 안 확인이 필요하다는 결론이 나오면, 그 소견을 정리해 소유자에게 전달할 수 있게 해 드립니다. 연락이 닿았을 때 설명할 재료가 있으면 대화가 훨씬 짧아집니다. 윗집 사정 때문에 막막하시다면 지금 젖은 위치와 계량기 상태를 전화로 알려 주십시오. 무엇부터 볼지 순서를 함께 정해 드리겠습니다.