지식산업센터 호실에 물이 새면 관리사무소, 임대인, 옆 호실 중 누구에게 먼저 알리나요?

지식산업센터는 층마다 쓰임이 다릅니다

마곡지구에는 2010년대 이후 지식산업센터가 여럿 들어섰습니다. 한 건물 안에 사무 공간, 제조·연구 공간, 근린 상가가 섞여 있고, 호실마다 소유자와 임차인이 따로인 경우가 많습니다. 어떤 호실은 사무실로, 어떤 호실은 작은 실험실이나 작업장으로 쓰이면서 물을 쓰는 양과 위치도 제각각입니다.

이런 건물에서 호실 천장이나 벽에 물이 비치면, 알릴 곳이 많아서 오히려 헷갈립니다. 관리사무소, 내가 세 든 호실의 임대인, 위층이나 옆 호실 사용자, 내 회사 안의 시설 담당자까지 있습니다. 순서를 정해 두면 혼란이 줄어듭니다.

회사 안에서도 누가 이 일을 맡을지 정해 두십시오. 총무나 시설 담당자가 있다면 그분이 관리사무소, 임대인, 이웃 호실과의 연락을 한 창구로 모으는 것이 좋습니다. 여러 직원이 제각각 연락하면 같은 이야기가 다르게 전달되기 쉽습니다.

관리사무소가 첫 번째인 이유

지식산업센터는 대개 관리단과 관리사무소가 있고, 공용 설비를 관리하는 체계가 갖춰져 있습니다. 천장 속에는 공용 급수관, 소화 배관, 냉난방 배관, 각 호실 배수관이 지나가는데, 이 중 상당수가 공용 설비로 관리됩니다. 소화 배관이나 공용 냉난방 배관이 원인이라면 호실 사용자가 손댈 수 있는 일이 아닙니다.

그래서 물이 보이면 관리사무소에 먼저 알리십시오. 관리사무소는 공용 설비 점검과 함께 위층·옆 호실 출입 협조를 연결해 줄 수 있습니다. 신고 시각과 담당자 이름을 메모해 두십시오.

임대인과 이웃 호실에게

임차해서 쓰는 호실이라면 임대인(호실 소유자)에게도 따로 알리십시오. 관리사무소가 소유자에게 연락할 수도 있지만, 임차인이 직접 알린 기록이 있는 편이 안전합니다. 물이 위에서 내려오는 것 같다면 위층 호실에, 벽을 타고 옆에서 오는 것 같다면 옆 호실에 상황을 알리되, 원인을 단정하지 말고 확인에 협조해 달라고 부탁하는 방식이 좋습니다.

업무 공간이라 장비 보호가 급합니다. 물이 떨어지는 자리 아래의 컴퓨터, 서버, 서류를 옮기고, 콘센트나 멀티탭 근처가 젖었다면 전원을 내리십시오. 옮기기 전 사진을 남겨 두면 나중에 피해 범위를 설명하기 쉽습니다.

지식산업센터는 주말이나 야간에 관리사무소 인력이 줄어드는 건물도 있습니다. 이럴 때는 건물 방재실이나 당직 연락처가 따로 있는지 평소에 확인해 두시면 좋습니다. 입주할 때 받은 안내문이나 엘리베이터 옆 게시판에 비상 연락처가 적혀 있는 경우가 많습니다. 소화 배관에서 물이 새는 것 같다면 일반 누수보다 서둘러 알려야 합니다. 소화 설비는 건물 전체 안전과 이어져 있어서 호실 사용자가 밸브를 만지면 안 되는 경우가 대부분입니다.

지식산업센터 문진 체크

• 관리사무소에 신고한 시각과 담당자
• 임대인(호실 소유자)에게 알린 기록
• 물이 위에서 오는지, 옆 벽에서 오는지, 바닥에서 올라오는지
• 천장 속에 어떤 배관이 지나가는지 관리사무소에 물어보셨는지
• 위층·옆 호실의 업종과 물 사용 여부(실험·작업 공간인지)
• 젖은 장비와 서류, 업무 중단 시간 기록
• 회사와 건물이 각각 가입한 보험 약관

공용 쪽이 아니라면 그다음은

관리사무소 점검 결과 공용 설비 문제가 아니라고 하면, 위층이나 옆 호실의 전유 설비, 혹은 우리 호실 내부 설비를 확인해야 합니다. 이때 여러 호실이 얽히면 누가 탐지를 부를지부터 정해야 하는데, 관리사무소가 중간에서 일정을 조율해 주면 진행이 빨라집니다.

강서누수는 지식산업센터 현장에서 관리사무소와 일정을 맞추고, 업무시간 외 진행이 필요한지 먼저 상의드립니다. 원인 위치와 해당 배관이 공용인지 어느 호실 것인지를 결과지에 정리하면 관리사무소, 소유자, 임차인 사이의 이야기가 같은 근거 위에서 이어집니다. 처리 방식은 관리규약과 계약, 보험 약관을 각각 확인하시길 권합니다. 호실에 물이 비치면 관리사무소 신고 후 상황을 전화로 알려 주십시오.